הסימביוזה הדיגיטלית: כשאוטומציה והון אנושי נפגשים – מדריך קצר למנהיג הטרנספורמטיבי

חיים בנעים, סמנכ"ל חטיבת התעשייה והיי טק ואביב פלד, סמנכ"לית חטיבת אסטרטגיה וייעוץ ארגוני

בעולם העסקי המודרני, אוטומציה והון אנושי אינם מתחרים – הם שותפים במחול מורכב של התפתחות הדדית.

מחקרים מראים כי השקעה בהון האנושי לצד אימוץ טכנולוגיות מתקדמות אינה רק אסטרטגיה נכונה – היא הכרחית להישרדות ושגשוג בכלכלה המודרנית. זהו ריקוד עדין של התפתחות הדדית, לארגונים חכמים, יעילים ואנושיים יותר.

כיום, ניתן לראות שלושה וקטורים מרכזיים שמאיצים את תהליכי האוטומציה בארגונים:

הווקטור הראשון, מתייחס להתפתחויות הטכנולוגיות המהירות, כגון בינה מלאכותית, רובוטיקה, ענן מחשוב ואינטרנט של הדברים, הללו, מהוות כוח מניע משמעותי מאחורי ההתקדמות בתחום האוטומציה. טכנולוגיות אלו מאפשרות לבצע משימות מורכבות יותר ויותר, תוך חיקוי יכולות אנושיות. בנוסף, הן מספקות את התשתית הנדרשת לאיסוף, ניתוח ושימוש בנתונים בכדי לשפר את התהליכים הארגוניים ולהפוך אותם לחכמים יותר.

הווקטור השני, מתייחס לתהליכי הגלובליזציה המאתגרים את הארגונים, להישאר תחרותיים ואטרקטיביים, לחפש דרכים לשפר את היעילות, להפחית עלויות ולהאיץ את קצב החדשנות. כמו כן, לקוחות מצפים לשירות מהיר, יעיל ומותאם אישית. בנוסף שינויים רגולטוריים עשויים לחייב ארגונים לאמץ תהליכים טכנולוגיים כדי לעמוד בדרישות החדשות.

הווקטור השלישי, מדגיש את החשיבות של המרכיב האנושי בתהליך האוטומציה. החוסר ההולך וגובר בעובדים במקצועות מסורתיים, לצד טכנולוגיים ובנוסף, הצמצום המשמעותי המתמשך של המסלול הטכנולוגי במערכת החינוך. הללו, מאיצים את חברות הטכנולוגיה והארגונים לפתח פתרונות אוטומציה שיתנו מענה למקצועות ושילובן בארגון  כדי להתמודד עם אתגר זה, ארגונים חייבים להשקיע בפיתוח תוכניות הכשרה מקיפות, לבנות מערכות גיוס מתקדמות ולטפח תרבות ארגונית של למידה מתמדת וחדשנות.

האם נצליח לרקוד את הריקוד הזה בהרמוניה? ומה נדרש לעשות?

מעבר לאוטומציה הוא תהליך מורכב הדורש תכנון והובלה אסטרטגית.  להלן מספר דגשים בניהול התהליך ומקסום התועלות העסקיות:

• הכשרה והסבה מקצועית: השקעה בהכשרה והסבה מקצועית של העובדים הקיימים, כדי שיוכלו לרכוש את המיומנויות החדשות הנדרשות.
• יצירת תפקידים חדשים: יצירת תפקידים חדשים הקשורים לתפעול, תחזוקה ופיתוח של מערכות אוטומטיות.
• יצירת סביבת עבודה משולבת של אדם ומכונה דורשת תכנון מדוקדק והשקעה במשאבים. עם זאת, השילוב הזה מציע יתרונות רבים, כגון שיפור ביעילות, דיוק ואיכות התוצר. בנוסף, הוא מאפשר לעובדים להתמקד במשימות יצירתיות ומורכבות, תוך פיתוח מיומנויות חדשות. התוצאה היא סביבת עבודה גמישה וחדשנית יותר.
• פיתוח מיומנויות רכות: חיזוק מיומנויות רכות כמו פתרון בעיות, חשיבה יצירתית, עבודה בצוות ושיתוף פעולה, שיהיו חיוניות בעולם העבודה המשתנה.

המנהלים של היום נדרשים להיות מנהיגים טרנספורמטיביים שיובילו את הארגונים שלהם לעבר העתיד. על ידי השקעה בפיתוח כוח האדם, התאמת הארגון לשינויים, בניית אסטרטגיה טכנולוגית והכנה להתמודדות עם השינויים בשוק העבודה, מנהלים יכולים להבטיח את הצלחת הארגון ולהתמודד בהצלחה עם האתגרים וההזדמנויות שהאוטומציה מציעה.

תהליכי אוטומציה מהווים הזדמנות לשיפור היעילות והתחרותיות של הארגון. הם מורכבים ודורשים גישה רב- תחומית. על מנת להצליח, יש לטפל באתגרים הקשורים לשינוי תרבותי, פערים במיומנויות, והכשרה.  כמו כן, הערכות מוקדמת וראיה אסטרטגית לשילוב טכנולוגיה ואוטומציה בארגון וניהול השינוי, השקעה בהון האנושי ובניית תרבות ארגונית תומכת, ניתן להפוך את האוטומציה למנוע צמיחה ולשגשוג.

חטיבת התעשייה וההייטק מתמחה ביעוץ בעולמות התפעול, ניהול הפרויקטים ושרשרת האספקה ובהובלת ארגונים להטמעה של תעשיה 4.0

חטיבת אסטרטגיה וייעוץ ארגוני מתמחה בניהול שינוי בארגונים, בליווי והדרכת מנהלים בתהליכים חוצי ארגון בשוק ובתעשייה הישראלית