תיאור מקרה Archives - TEFEN https://www.tefen.co.il/tag/תיאור-מקרה/ פירמת הייעוץ TEFEN הינה חברת הייעוץ הישראלית הבינלאומית הגדולה והותיקה ביותר, חברה לייעוץ ניהולי, ארגוני ואסטרטגי , עוסקת בהנעה והובלת ארגונים להשגת מצוינות עסקית, ארגונית ותפעולית. Thu, 29 Apr 2021 07:47:27 +0000 he-IL hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.8.5 https://www.tefen.co.il/wp-content/uploads/2024/04/cropped-tefen_new_logo-32x32.png תיאור מקרה Archives - TEFEN https://www.tefen.co.il/tag/תיאור-מקרה/ 32 32 צמצום חוסרים בחברה בינלאומית מובילה לפתרונות טכנולוגיים https://www.tefen.co.il/%d7%a6%d7%9e%d7%a6%d7%95%d7%9d-%d7%97%d7%95%d7%a1%d7%a8%d7%99%d7%9d-%d7%91%d7%97%d7%91%d7%a8%d7%94-%d7%91%d7%99%d7%a0%d7%9c%d7%90%d7%95%d7%9e%d7%99%d7%aa-%d7%9e%d7%95%d7%91%d7%99%d7%9c%d7%94-%d7%9c/ https://www.tefen.co.il/%d7%a6%d7%9e%d7%a6%d7%95%d7%9d-%d7%97%d7%95%d7%a1%d7%a8%d7%99%d7%9d-%d7%91%d7%97%d7%91%d7%a8%d7%94-%d7%91%d7%99%d7%a0%d7%9c%d7%90%d7%95%d7%9e%d7%99%d7%aa-%d7%9e%d7%95%d7%91%d7%99%d7%9c%d7%94-%d7%9c/#respond Tue, 07 May 2019 18:39:16 +0000 https://www.tefen.co.il/%d7%9e%d7%a2%d7%95%d7%a0%d7%99%d7%99%d7%a0%d7%99%d7%9d-%d7%9c%d7%a9%d7%9c%d7%91-%d7%91%d7%90%d7%a8%d7%92%d7%95%d7%9f-ai-%d7%96%d7%94-%d7%9e%d7%94-%d7%a9%d7%90%d7%aa%d7%9d-%d7%a6%d7%a8%d7%99%d7%9b-3-11/ צמצום חוסרים בחברה בינלאומית מובילה לפתרונות טכנולוגיים תאור הפרויקט לקוח הפרויקט הינו חברה בינלאומית מובילה לפתרונות טכנולוגיים. מטרת הפרויקט שנעשה בחברה היה להביא לצימצום החוסרים ברצפת הייצור ובשירות הלקוחות.  פעילות Tefen פעילות Tefen לצמצום החוסרים הייתה מורכבת מתהליך של זיהוי הסיבות והגורמים לבעיה, תכנון וליווי תוכנית לשיפור המצב הקיים, ויצירת שגרות עבודה כדי להטמיע את תהליך השיפור בחברה

The post צמצום חוסרים בחברה בינלאומית מובילה לפתרונות טכנולוגיים appeared first on TEFEN.

]]>

צמצום חוסרים בחברה בינלאומית מובילה לפתרונות טכנולוגיים

תאור הפרויקט

לקוח הפרויקט הינו חברה בינלאומית מובילה לפתרונות טכנולוגיים.
מטרת הפרויקט שנעשה בחברה היה להביא לצימצום החוסרים ברצפת הייצור ובשירות הלקוחות.

 פעילות Tefen

פעילות Tefen לצמצום החוסרים הייתה מורכבת מתהליך של זיהוי הסיבות והגורמים לבעיה, תכנון וליווי תוכנית לשיפור המצב הקיים, ויצירת שגרות עבודה כדי להטמיע את תהליך השיפור בחברה לאורך זמן ובאופן מתמיד.

להלן הפעילות שנעשתה ע"י Tefen:

  • מיפוי הסיבות שגרמו לחוסרים ברצפת הייצור ובשירות לקוחות, כגון: שינויים הנדסיים, שינויים בתחזיות ותוכניות העבודה, תהליכי עבודה, איחורי ספקים ועוד.
  • איתור הגורמים לחוסר- סגירות תהליכים וממשקים:
    • הנהלה
    • רכש
    • ייצור
    • ניהול חומר
    • בקרת איכות
    • מחסן
    • פיתוח והנדסה
  • תכנון, ליווי ויישום תוכנית עבודה לצמצום החוסרים.
    תוכנית העבודה כללה 27 סעיפים ב-4 תחומים:

    • שיפור תהליך ובקרת שינויים הנדסיים- שימוש בעקרון ה-GATE לאישור ומעקב אחר שינויים הנדסיים
    • שיפור תהליכי ניהול החומר ובקרת החוסרים- שינוי תהליכי עבודה, הגדרת נהלים, הקמת פורום חוסרים, ביצוע פעולות מונעות ועוד
    • שיפור תהליכי ניהול ובקרת המלאים- שיפור מודל זימון החומר
    • שיפור תהליכי ניהול ובקרת ספקים- מודל קנס לספקים, צמצום מס' ההרכבות שאינן ב- Turn Key מלא
  • יצירת תשתית דיווח, בקרה ומעקב, והטמעתה בגוף ניהול החומר כחלק משגרות הניהול

תוצאות

הפרויקט הביא לשיפור משמעותי בתהליכים ולצמצום החוסרים ביותר מ-40%

נעשתה הטמעת תשתיות בארגון שיביאו לשיפור מתמיד

The post צמצום חוסרים בחברה בינלאומית מובילה לפתרונות טכנולוגיים appeared first on TEFEN.

]]> https://www.tefen.co.il/%d7%a6%d7%9e%d7%a6%d7%95%d7%9d-%d7%97%d7%95%d7%a1%d7%a8%d7%99%d7%9d-%d7%91%d7%97%d7%91%d7%a8%d7%94-%d7%91%d7%99%d7%a0%d7%9c%d7%90%d7%95%d7%9e%d7%99%d7%aa-%d7%9e%d7%95%d7%91%d7%99%d7%9c%d7%94-%d7%9c/feed/ 0 אבחון כיתות הלימוד במוסד אקדמי https://www.tefen.co.il/%d7%9e%d7%a2%d7%95%d7%a0%d7%99%d7%99%d7%a0%d7%99%d7%9d-%d7%9c%d7%a9%d7%9c%d7%91-%d7%91%d7%90%d7%a8%d7%92%d7%95%d7%9f-ai-%d7%96%d7%94-%d7%9e%d7%94-%d7%a9%d7%90%d7%aa%d7%9d-%d7%a6%d7%a8%d7%99%d7%9b-3-9/ https://www.tefen.co.il/%d7%9e%d7%a2%d7%95%d7%a0%d7%99%d7%99%d7%a0%d7%99%d7%9d-%d7%9c%d7%a9%d7%9c%d7%91-%d7%91%d7%90%d7%a8%d7%92%d7%95%d7%9f-ai-%d7%96%d7%94-%d7%9e%d7%94-%d7%a9%d7%90%d7%aa%d7%9d-%d7%a6%d7%a8%d7%99%d7%9b-3-9/#respond Tue, 19 Mar 2019 18:50:37 +0000 https://www.tefen.co.il/%d7%9e%d7%a2%d7%95%d7%a0%d7%99%d7%99%d7%a0%d7%99%d7%9d-%d7%9c%d7%a9%d7%9c%d7%91-%d7%91%d7%90%d7%a8%d7%92%d7%95%d7%9f-ai-%d7%96%d7%94-%d7%9e%d7%94-%d7%a9%d7%90%d7%aa%d7%9d-%d7%a6%d7%a8%d7%99%d7%9b-3-9/ אבחון כיתות הלימוד במוסד אקדמי תיאור הלקוח  מוסד אקדמי מטרת הפרויקט  בעקבות ניצולת גבוהה של שטחי הלימוד הקיימים וצפי לגידול בשנים הקרובות נדרשנו לבחון את תכנון והתאמת כיתות הלימוד לצרכי היחידות האקדמיות פעילות תפן  בחינת ניצולת כיתות הלימוד בשלושה רבדים: א- בחינת שיבוץ הכיתות בקמפוס לאורך השבוע- נמצא כי חוסר תכנון רוחבי בשיבוץ לימי לימוד

The post אבחון כיתות הלימוד במוסד אקדמי appeared first on TEFEN.

]]> אבחון כיתות הלימוד במוסד אקדמי

תיאור הלקוח

 מוסד אקדמי

מטרת הפרויקט

 בעקבות ניצולת גבוהה של שטחי הלימוד הקיימים וצפי לגידול בשנים הקרובות נדרשנו לבחון את תכנון והתאמת כיתות הלימוד לצרכי היחידות האקדמיות

פעילות תפן

 בחינת ניצולת כיתות הלימוד בשלושה רבדים:

א- בחינת שיבוץ הכיתות בקמפוס לאורך השבוע- נמצא כי חוסר תכנון רוחבי בשיבוץ לימי לימוד (בין ימי השבוע) גוררת ניצולת גבוהה בימי השיא וניצולת נמוכה בימי השפל. הניצולת הממוצעת לכלל כיתות בקמפוס הינה לכל היותר כ-  75% בימי שישי, וכ –  45% ובימי א,ה'

ניצולת כיתות לימוד

ב- בחינת שיבוץ הכיתות בקמפוס ברמה שעתית לאורך השבוע- נמצא כי קיימת שונות בניצולת בין השעות הנובעת  מחוסר תכנון ועקביות באופן השיבוץ בעקבות האילוצים השונים הקיימים במערכת:
– כל חוג מגדיר זמני התחלה וזמני סיום יום שונים
– רצון ליצור רצף מלא (ללא חלונות) במערכת של הסטודנטים גורר ביקוש גבוה באמצע היום
– בימים ב' – ד' באמצע היום ישנו מפגש של שתי אוכלוסיות (בוקר וערב)

ניצולת ממוצעת

ג- בחינת שיבוץ הכיתות באופן פרטני ע"פ ניצול גודל הכיתה, שיבוץ במהלך תקופת הבחינות, שיבוץ קורסים רוחביים. נמצא כי בכ – 80% מהשיבוצים נמצא אכלוס חלקי (מספר הסטודנטים הרשומים קטן מקיבולת הכיתה), קורסים רוחביים (משותפים למספר יחידות) נלמדים בנפרד:
– חלוקה שאינה אופטימלית לקבוצות קטנות גוררות ניצול נמוך של הכיתות
– במחצית מהמקרים השיבוץ החלקי נובע מתכנון על פי צפי ולא על פי כמות תלמידים בפועל

בחינת תהליכי עבודה: תהליכי השיבוץ הסימסטריאלי ותהליכי השיבוץ של הבחינות וכן בחינת תמיכת מערכות המידע בתהליכים השונים.

תוצאות

  • שיפור של כ-5% בניצולת החדרים בממוצע על פני השבוע וירידה בשונות הניצולת בין סוגי החדרים השונים
  • יישום בפועל של הנחיות השיבוץ הביאו להתכנסות לתבנית שיעורים אחידה ולשיפור נוסף בניצול המשאבים בקמפוס
  • שיפור משמעותי באיזון העומסים בין ימי השבוע

 שיפור בניצולת

  • בניית תוכנית מתועדפת לביצוע שינויי התשתית בכיתות בהתאם לדרישות מהיחידות ולסקרי שביעות רצון
  • הוגדרו דוחות בקרה בשיתוף מערכות מידע לצורכי מדידה ובקרה שוטפת של כללי השיבוץ וניצולת המשאבים בקמפוס
  • הוגדר תהליך שיבוץ רוחבי המחייב את כלל היחידות ללו"ז וכללים אחידים. בעקבות כך התאפשר צמצום של פיצול כיתות שכבר שובצו וחסכון בעלות המרצה והכיתה

The post אבחון כיתות הלימוד במוסד אקדמי appeared first on TEFEN.

]]> https://www.tefen.co.il/%d7%9e%d7%a2%d7%95%d7%a0%d7%99%d7%99%d7%a0%d7%99%d7%9d-%d7%9c%d7%a9%d7%9c%d7%91-%d7%91%d7%90%d7%a8%d7%92%d7%95%d7%9f-ai-%d7%96%d7%94-%d7%9e%d7%94-%d7%a9%d7%90%d7%aa%d7%9d-%d7%a6%d7%a8%d7%99%d7%9b-3-9/feed/ 0 שיפור ביצועים במערך חנויות הנוחות בחברת אנרגיה מובילה https://www.tefen.co.il/%d7%9e%d7%a2%d7%95%d7%a0%d7%99%d7%99%d7%a0%d7%99%d7%9d-%d7%9c%d7%a9%d7%9c%d7%91-%d7%91%d7%90%d7%a8%d7%92%d7%95%d7%9f-ai-%d7%96%d7%94-%d7%9e%d7%94-%d7%a9%d7%90%d7%aa%d7%9d-%d7%a6%d7%a8%d7%99%d7%9b-3-8/ https://www.tefen.co.il/%d7%9e%d7%a2%d7%95%d7%a0%d7%99%d7%99%d7%a0%d7%99%d7%9d-%d7%9c%d7%a9%d7%9c%d7%91-%d7%91%d7%90%d7%a8%d7%92%d7%95%d7%9f-ai-%d7%96%d7%94-%d7%9e%d7%94-%d7%a9%d7%90%d7%aa%d7%9d-%d7%a6%d7%a8%d7%99%d7%9b-3-8/#respond Tue, 19 Mar 2019 18:48:20 +0000 https://www.tefen.co.il/%d7%9e%d7%a2%d7%95%d7%a0%d7%99%d7%99%d7%a0%d7%99%d7%9d-%d7%9c%d7%a9%d7%9c%d7%91-%d7%91%d7%90%d7%a8%d7%92%d7%95%d7%9f-ai-%d7%96%d7%94-%d7%9e%d7%94-%d7%a9%d7%90%d7%aa%d7%9d-%d7%a6%d7%a8%d7%99%d7%9b-3-8/ שיפור ביצועים במערך חנויות הנוחות בחברת אנרגיה מובילה המצב הקיים הוצאות כ"א בחנויות הנוחות גבוהות אל מול היעדים ובהשוואה לחנויות שעברו תהליך דומה. לא מבוצע תכנון והקצאה של משאבים אל מול הצורך. אין התייחסות לנושא של עונתיות בכניסת הלקוחות בכל הקשור להיקף כ"א בתחנה מיומנויות הניהול נמוכות, המנהלים "מבלים" זמן רב מידי במשרד בעבודה משרדית

The post שיפור ביצועים במערך חנויות הנוחות בחברת אנרגיה מובילה appeared first on TEFEN.

]]> שיפור ביצועים במערך חנויות הנוחות בחברת אנרגיה מובילה

המצב הקיים
הוצאות כ"א בחנויות הנוחות גבוהות אל מול היעדים ובהשוואה לחנויות שעברו תהליך דומה.
לא מבוצע תכנון והקצאה של משאבים אל מול הצורך. אין התייחסות לנושא של עונתיות בכניסת הלקוחות בכל הקשור להיקף כ"א בתחנה
מיומנויות הניהול נמוכות, המנהלים "מבלים" זמן רב מידי במשרד בעבודה משרדית ולא נותנים מספיק דגש להיבטים ניהוליים כמו הדרכה, חניכה, פידבק
האתגר
הטמעת כלים שיטות ותהליכי עבודה לשיפור הביצועים התפעוליים בחנויות הנוחות מתוך מטרה להביא לחיסכון בכ"א. הפרויקט הינו המשך להטמעה שבוצעה ב 54 תחנות בעבר
השיטה
הפרויקט כלל ביקורים בתחנות הייעודיות, כ-3 ביקורים בכל תחנה, במסגרתם הוטמעו התהליכים הבאים:
כלי תומך ניהול – המאפשר תכנון של מצבת העובדים בכל חודש נתון. התכנון כולל מנגנון בקרה ונראות המאפשר למנהל לבצע עבודה חכמה ובקרה עפ"י תחזית לקוחות בכל שעה ביום, משימות מתוכננות, כמות עובדים, היקף המשמרות והשעות בכל שעה, יום ושבוע. הקובץ כולל דשבורד מדדים בקטגוריות של מכירות, היקף שעות, שירות ועלויות.
כלי תכנון חודשי – המאפשר בקרה על התכנון העתידי והמתריע מראש על מקרים בהם קיים תכנון עובדים גבוה ובלתי נחוץ.
מעקב יעילות שבועי – בקרה שבועית אחר השעות המבוצעות בפועל ועל יעילות התחנה, כמו גם על תכנון מול ביצוע בהיבט של כ"א.
White board – בכל תחנה הוטמע לוח מדדים חודשי בו פורסמו הביצועיים העסקיים והתפעוליים של התחנה מתוך מטרה לשתף ולהגדיל את מעורבות העובדים.
עבור כל תחנה נבחן היקף כ"א הקיים אל מול ההיקף הנדרש ובשיתוף מנהל האזור ניתנה המלצה מגובשת באשר לכמות השעות החוזיות החודשית.
תוצאות
פוטנציאל חיסכון של 5% בכל הקשור למשאב האנושי
הטמעת מתודות ניהול חדשות –  תכנון מראש של המשימות הנדרשות, הקצאת כ"א, ניהול זמן עבודה (חנות אל מול משרד)
גיבוש ראייה ארגונית בהיבטי כ"א – הצורך בהדרכת העובדים כדבר שבשגרה, ביצוע בקרה שוטפת, המלצות לשיחות הערכה, מתן פידבק לעובדים, יצירת מוטיבציה, גיוס כ"א
ניהול השינוי – מעורבות גבוהה יותר של העובדים בכל הקשור לביצועי התחנה (מכירות, יעילות עבודה)

The post שיפור ביצועים במערך חנויות הנוחות בחברת אנרגיה מובילה appeared first on TEFEN.

]]> https://www.tefen.co.il/%d7%9e%d7%a2%d7%95%d7%a0%d7%99%d7%99%d7%a0%d7%99%d7%9d-%d7%9c%d7%a9%d7%9c%d7%91-%d7%91%d7%90%d7%a8%d7%92%d7%95%d7%9f-ai-%d7%96%d7%94-%d7%9e%d7%94-%d7%a9%d7%90%d7%aa%d7%9d-%d7%a6%d7%a8%d7%99%d7%9b-3-8/feed/ 0 שיפור תפוקות בקווי אריזה של חברת פארמה מובילה https://www.tefen.co.il/%d7%9e%d7%a2%d7%95%d7%a0%d7%99%d7%99%d7%a0%d7%99%d7%9d-%d7%9c%d7%a9%d7%9c%d7%91-%d7%91%d7%90%d7%a8%d7%92%d7%95%d7%9f-ai-%d7%96%d7%94-%d7%9e%d7%94-%d7%a9%d7%90%d7%aa%d7%9d-%d7%a6%d7%a8%d7%99%d7%9b-3-5/ https://www.tefen.co.il/%d7%9e%d7%a2%d7%95%d7%a0%d7%99%d7%99%d7%a0%d7%99%d7%9d-%d7%9c%d7%a9%d7%9c%d7%91-%d7%91%d7%90%d7%a8%d7%92%d7%95%d7%9f-ai-%d7%96%d7%94-%d7%9e%d7%94-%d7%a9%d7%90%d7%aa%d7%9d-%d7%a6%d7%a8%d7%99%d7%9b-3-5/#respond Tue, 19 Mar 2019 18:40:18 +0000 https://www.tefen.co.il/%d7%9e%d7%a2%d7%95%d7%a0%d7%99%d7%99%d7%a0%d7%99%d7%9d-%d7%9c%d7%a9%d7%9c%d7%91-%d7%91%d7%90%d7%a8%d7%92%d7%95%d7%9f-ai-%d7%96%d7%94-%d7%9e%d7%94-%d7%a9%d7%90%d7%aa%d7%9d-%d7%a6%d7%a8%d7%99%d7%9b-3-5/ שיפור תפוקות בקווי אריזה של חברת פארמה מובילה רקע הלקוח: חברת פארמצבטיקה מהגדולות בעולם במרכז הפרויקט: מפעל טבליות בצמיחה עם תשתיות וטכנולוגיות מתקדמות. שמונה קווי אריזה שלא עמדו בדרישות השוק והחברה לא מיצתה את הפוטנציאל המכירות שלה Back-Order של מיליוני טבליות מטרת הפרויקט שיפור התפוקות בקווי האריזה (OEE) ויצירת Golden Standards של תהליכי ניהול מחלקת

The post שיפור תפוקות בקווי אריזה של חברת פארמה מובילה appeared first on TEFEN.

]]> שיפור תפוקות בקווי אריזה של חברת פארמה מובילה

רקע

הלקוח: חברת פארמצבטיקה מהגדולות בעולם
במרכז הפרויקט: מפעל טבליות בצמיחה עם תשתיות וטכנולוגיות מתקדמות.
שמונה קווי אריזה שלא עמדו בדרישות השוק והחברה לא מיצתה את הפוטנציאל המכירות שלה
Back-Order של מיליוני טבליות

מטרת הפרויקט

שיפור התפוקות בקווי האריזה (OEE) ויצירת Golden Standards של תהליכי ניהול מחלקת האריזה

פעילות Tefen – ערוצי היישום המרכזיים

יעילות

הגדרת קצבי יעד
הגדרת תפקידים לשימור הקצב
הגדרת מדדים שוטפים לבחינת השיפור
ביצוע הדרכות לגורמים המעורבים
יישום וליווי הקווים

ניהול המחלקה – עצירות

פגישת ניתוח ביצועים שבועית
הגדרת "סדר יום משמרת" (שעון פעילות, יציאה מדורגת, תדריכים וכד')
דיווח עפ"י מדרג האסקלציה
הגדרות תפקיד ותחומי אחריות

הנדסה – תקלות

יישום עקרונות לשיפור הפרואקטיביות והנוכחות בקווים
יישום שגרות הניהול של ראש התחום ומנהל ההנדסה
יישום תהליך האסקלציה
יישום תהליך קריאה לטכנאי

Changeover

גובשו תהליכים משופרים, כולל: הגדרת תחומי אחריות, היערכות ותדרוך, ציוד ועזרים נדרשים, תחקור לסיכום והצפת בעיות
ליווי פיזי בקווים
מדידה ברמת אירוע כדי לאפשר תחקור ושיפור מתמיד

גרף שיפור תפוקות

The post שיפור תפוקות בקווי אריזה של חברת פארמה מובילה appeared first on TEFEN.

]]> https://www.tefen.co.il/%d7%9e%d7%a2%d7%95%d7%a0%d7%99%d7%99%d7%a0%d7%99%d7%9d-%d7%9c%d7%a9%d7%9c%d7%91-%d7%91%d7%90%d7%a8%d7%92%d7%95%d7%9f-ai-%d7%96%d7%94-%d7%9e%d7%94-%d7%a9%d7%90%d7%aa%d7%9d-%d7%a6%d7%a8%d7%99%d7%9b-3-5/feed/ 0 אסטרטגיית ההון האנושי בחברת מוצרי צריכה https://www.tefen.co.il/%d7%9e%d7%a2%d7%95%d7%a0%d7%99%d7%99%d7%a0%d7%99%d7%9d-%d7%9c%d7%a9%d7%9c%d7%91-%d7%91%d7%90%d7%a8%d7%92%d7%95%d7%9f-ai-%d7%96%d7%94-%d7%9e%d7%94-%d7%a9%d7%90%d7%aa%d7%9d-%d7%a6%d7%a8%d7%99%d7%9b-3-3/ https://www.tefen.co.il/%d7%9e%d7%a2%d7%95%d7%a0%d7%99%d7%99%d7%a0%d7%99%d7%9d-%d7%9c%d7%a9%d7%9c%d7%91-%d7%91%d7%90%d7%a8%d7%92%d7%95%d7%9f-ai-%d7%96%d7%94-%d7%9e%d7%94-%d7%a9%d7%90%d7%aa%d7%9d-%d7%a6%d7%a8%d7%99%d7%9b-3-3/#respond Tue, 19 Mar 2019 18:32:14 +0000 https://www.tefen.co.il/%d7%9e%d7%a2%d7%95%d7%a0%d7%99%d7%99%d7%a0%d7%99%d7%9d-%d7%9c%d7%a9%d7%9c%d7%91-%d7%91%d7%90%d7%a8%d7%92%d7%95%d7%9f-ai-%d7%96%d7%94-%d7%9e%d7%94-%d7%a9%d7%90%d7%aa%d7%9d-%d7%a6%d7%a8%d7%99%d7%9b-3-3/ אסטרטגיית ההון האנושי בחברת מוצרי צריכה המצב הקיים שינויים עסקיים בשנים האחרונות בארגון העלו את הצורך בבניית אסטרטגיית משאבי אנוש לשם למידה וקידום עמידה ביעדים העסקיים שינויים ארגוניים רבים באגף משאבי אנוש בשנים האחרונות הובילו לצורף בבחינת אסטרטגיה תפעולית (כזו שתהלום את אסטרטגיית ההון האנושי) לא קיימת אסטרטגיית הון אנושי כוללת למערך משאבי אנוש וקיימים

The post אסטרטגיית ההון האנושי בחברת מוצרי צריכה appeared first on TEFEN.

]]> אסטרטגיית ההון האנושי בחברת מוצרי צריכה

המצב הקיים
שינויים עסקיים בשנים האחרונות בארגון העלו את הצורך בבניית אסטרטגיית משאבי אנוש לשם למידה וקידום עמידה ביעדים העסקיים
שינויים ארגוניים רבים באגף משאבי אנוש בשנים האחרונות הובילו לצורף בבחינת אסטרטגיה תפעולית (כזו שתהלום את אסטרטגיית ההון האנושי)
לא קיימת אסטרטגיית הון אנושי כוללת למערך משאבי אנוש וקיימים תהליכי ניהול משאב אנושי שאינם מבוצעים (תהליכי שימור, פיתוח עובדים ועוד)
האתגר
מיפוי ארגון הכולל למעלה מ- 6,000 עובדים – חלוקת ההון האנושי לקבוצות לצורך בניית אסטרטגיה מותאמת לצרכי הארגון
המבנה התפעולי של הארגון  מושתת על יחידות עצמאיות בעלות מדיניות מש"א מפורזת , ללא ראייה של הארגון בכללותו
השיטה
מיפוי המצב הקיים של מחלקת מש"א במקביל למיפוי כלל העובדים בארגון , חלוקתם לקבוצות וקביעת קבוצות העובדים בהם יש להתמקד בכדי להשיג את יעדי הארגון
חלוקת העובדים לקבוצות עיסוק וכן מיפוי פעילות מש"א ביחידות השונות בארגון
ביצוע Bebchmark  לחזית הידע בתפעול מחלקות מש"א
ניתוח המאפיינים של קבוצות העובדים במיקוד, הגדרת היפותזות לפעולה ובחירת החלופה האופטימלית לכל קבוצה
בחינת חלופות למבנה התפעולי של מש"א במטה ובשטח והגדרת עקרונית לאסטרטגיה התפעולית
תוצאות
הארגון מימש את המבנה התפעולי וחלוקת אחריות וסמכות
הוגדרה אסטרטגיית הון אנושי לתמיכה ביעדים העסקיים ומימוש יעדי הארגון

The post אסטרטגיית ההון האנושי בחברת מוצרי צריכה appeared first on TEFEN.

]]> https://www.tefen.co.il/%d7%9e%d7%a2%d7%95%d7%a0%d7%99%d7%99%d7%a0%d7%99%d7%9d-%d7%9c%d7%a9%d7%9c%d7%91-%d7%91%d7%90%d7%a8%d7%92%d7%95%d7%9f-ai-%d7%96%d7%94-%d7%9e%d7%94-%d7%a9%d7%90%d7%aa%d7%9d-%d7%a6%d7%a8%d7%99%d7%9b-3-3/feed/ 0 גיבוש אסטרטגיה עסקית https://www.tefen.co.il/%d7%9e%d7%a2%d7%95%d7%a0%d7%99%d7%99%d7%a0%d7%99%d7%9d-%d7%9c%d7%a9%d7%9c%d7%91-%d7%91%d7%90%d7%a8%d7%92%d7%95%d7%9f-ai-%d7%96%d7%94-%d7%9e%d7%94-%d7%a9%d7%90%d7%aa%d7%9d-%d7%a6%d7%a8%d7%99%d7%9b-6-21/ https://www.tefen.co.il/%d7%9e%d7%a2%d7%95%d7%a0%d7%99%d7%99%d7%a0%d7%99%d7%9d-%d7%9c%d7%a9%d7%9c%d7%91-%d7%91%d7%90%d7%a8%d7%92%d7%95%d7%9f-ai-%d7%96%d7%94-%d7%9e%d7%94-%d7%a9%d7%90%d7%aa%d7%9d-%d7%a6%d7%a8%d7%99%d7%9b-6-21/#respond Tue, 19 Mar 2019 18:11:52 +0000 https://www.tefen.co.il/%d7%9e%d7%a2%d7%95%d7%a0%d7%99%d7%99%d7%a0%d7%99%d7%9d-%d7%9c%d7%a9%d7%9c%d7%91-%d7%91%d7%90%d7%a8%d7%92%d7%95%d7%9f-ai-%d7%96%d7%94-%d7%9e%d7%94-%d7%a9%d7%90%d7%aa%d7%9d-%d7%a6%d7%a8%d7%99%d7%9b-6-21/ גיבוש אסטרטגיה עסקית  אודות החברה בנק בינוני-קטן המשתייך לאחת מקבוצות הבנקאות הגדולות בישראל והפונה בעיקר ללקוחות פרטיים מסקטור מוגדר במגזר הציבורי. רקע הסקטור אליו פונה הבנק הינו סקטור "מחוזר" ביותר בעולם הבנקאות בישראל. על מנת להמשיך בצמיחת הבנק תוך כדי שמירה על רווחיות, הבנק היה מעוניין להתוות אסטרטגיה רב שנתית אל מול קהל המטרה שלו

The post גיבוש אסטרטגיה עסקית appeared first on TEFEN.

]]> גיבוש אסטרטגיה עסקית 

אודות החברה
בנק בינוני-קטן המשתייך לאחת מקבוצות הבנקאות הגדולות בישראל והפונה בעיקר ללקוחות פרטיים מסקטור מוגדר במגזר הציבורי.

רקע
הסקטור אליו פונה הבנק הינו סקטור "מחוזר" ביותר בעולם הבנקאות בישראל. על מנת להמשיך בצמיחת הבנק תוך כדי שמירה על רווחיות, הבנק היה מעוניין להתוות אסטרטגיה רב שנתית אל מול קהל המטרה שלו תוך כדי בחינת אפשרויות התרחבות לקהלי מטרה נוספים.

 מטרת הפרויקט

  • התווית אסטרטגיה לשנים הקרובות למול הסקטור העיקרי שלו
  • זיהוי מנועי צמיחה נוספים לשנים הקרובות
  • גיבוש ויישום אסטרטגיה שתביא את הבנק לצמיחה ולמקסום רווחים ובהתייחס לאסטרטגיה קבוצתית

 אתגרים

  • המיתוג הקיים של הבנק יצר חוסר זהות בפני לקוחות פוטנציאליים שאינם חלק מסגמנט המטרה הקיים והגביל את יכולות הצמיחה של הבנק לקהלי מטרה חדשים
  • פוטנציאל הצמיחה בקרב קהל המטרה הקיים הינו מוגבל ביותר והתחרות הרבה עליו מקשה לייצר רווחיות גבוהה יותר

שלבי הפרויקט

שלב א' – ניתוח מעמיק של הבנק וסביבתו העסקית. לצורך כך בוצעו:

  • ראיונות עם גורמים רלוונטיים עם הנהלת הבנק והקבוצה, סניפים וגורמי מטה רלוונטיים
  • איסוף וניתוח נתונים ממערכות מידע
  • לימוד מעמיק של קהל המטרה ושל קהלי מטרה פוטנציאליים – גודל, מאפיינים בנקאיים, מאפיינים סוציו-דמוגרפיים, ועוד
  • ניתוח השוואתי של נתונים פיננסיים ושל פרמטרים איכותיים אל מול בנקים אחרים בישראל
  • ניתוח Benchmark של בנקים בישראל ובעולם הפועלים מול קהל המטרה
  •  ביצוע סקר מקיף לבדיקת עמדות ותפיסות לגביי הבנק

 שלב ב' – גיבוש המלצות ותוכנית יישום עקרונית. לצורך כך בוצעו:

  • גיבוש חלופות ובחינת פוטנציאל כלכלי וישימות של כל חלופה, על סמך שלב א'
  • ניתוח השפעת החלופות על המותג
  • דירוג החלופות והמלצה על חלופה נבחרת

תוצאות
תפוקות הפרויקט כללו:

  • המלצה על קהלי יעד למיקוד
  • הגדרת השפעות על המותג
  • תכנית יישום Road Map לשנים הקרובות
  • דו"ח רווח והפסד + נתח שוק חזוי ל-5 שנים

 בתום השנה הראשונה ליישום האסטרטגיה:

  • מיקוד בקהלי היעד שהוגדרו הביא לגידול בגיוס אוכלוסיות אלו
  • התאמות במותג שנעשו אל מול קהל יעד ספציפי עזרו בגיוס נרחב של לקוחות אלו
  • גיוס בכלל הבנק גדל בשנה זו, תוך שימור הרווחיות מלקוח הביא לתוצאות פיננסיות טובות מהרגיל לבנק

The post גיבוש אסטרטגיה עסקית appeared first on TEFEN.

]]> https://www.tefen.co.il/%d7%9e%d7%a2%d7%95%d7%a0%d7%99%d7%99%d7%a0%d7%99%d7%9d-%d7%9c%d7%a9%d7%9c%d7%91-%d7%91%d7%90%d7%a8%d7%92%d7%95%d7%9f-ai-%d7%96%d7%94-%d7%9e%d7%94-%d7%a9%d7%90%d7%aa%d7%9d-%d7%a6%d7%a8%d7%99%d7%9b-6-21/feed/ 0 בחינת כדאיות למיזם עסקי https://www.tefen.co.il/%d7%91%d7%97%d7%99%d7%a0%d7%aa-%d7%9b%d7%93%d7%90%d7%99%d7%95%d7%aa-%d7%9c%d7%9e%d7%99%d7%96%d7%9d-%d7%a2%d7%a1%d7%a7%d7%99/ https://www.tefen.co.il/%d7%91%d7%97%d7%99%d7%a0%d7%aa-%d7%9b%d7%93%d7%90%d7%99%d7%95%d7%aa-%d7%9c%d7%9e%d7%99%d7%96%d7%9d-%d7%a2%d7%a1%d7%a7%d7%99/#respond Tue, 19 Mar 2019 18:03:01 +0000 https://www.tefen.co.il/%d7%9e%d7%a2%d7%95%d7%a0%d7%99%d7%99%d7%a0%d7%99%d7%9d-%d7%9c%d7%a9%d7%9c%d7%91-%d7%91%d7%90%d7%a8%d7%92%d7%95%d7%9f-ai-%d7%96%d7%94-%d7%9e%d7%94-%d7%a9%d7%90%d7%aa%d7%9d-%d7%a6%d7%a8%d7%99%d7%9b-6-19/ אודות החברה חברה המשווקת ומפיצה מוצרים מתחומי הקוסמטיקה, הטואלטיקה והמזון, בארץ ובאירופה. בעלת זיכיון בלעדי להפצת מוצרים של קונצרן מוצרי צריכה בינלאומי. רקע לאחר ביצוע מוצלח של פרויקט מצוינות תפעולית על ידי חברת Tefen– פנה הלקוח במטרה לאתר עבורו הזדמנויות צמיחה המתבססות על הנכסים הקיימים של החברה. מטרת הפרויקט כחלק מניסיון לאתר הזדמנויות צמיחה Tefen

The post בחינת כדאיות למיזם עסקי appeared first on TEFEN.

]]> אודות החברה
חברה המשווקת ומפיצה מוצרים מתחומי הקוסמטיקה, הטואלטיקה והמזון, בארץ ובאירופה. בעלת זיכיון בלעדי להפצת מוצרים של קונצרן מוצרי צריכה בינלאומי.

רקע
לאחר ביצוע מוצלח של פרויקט מצוינות תפעולית על ידי חברת Tefen– פנה הלקוח במטרה לאתר עבורו הזדמנויות צמיחה המתבססות על הנכסים הקיימים של החברה.

מטרת הפרויקט
כחלק מניסיון לאתר הזדמנויות צמיחה Tefen התבקשה לבצע בחינה ומיפוי של הנכסים והיכולות הקיימים אצל הלקוח, זיהוי הזדמנויות עסקיות שעיקרן השגת גידול במחזור ההכנסות ובחינה מעמיקה, תעדוף והבנייה של מיזם עסקי חדשני

אתגרים

  • איתור הזדמנויות עסקיות פריפריאליות שישתלבו נכונה עם הפעילות העיקרית של החברה
  • בחינה וניתוח של שווקים עתידיים שיהיו רלבנטיים למיזם
  • בניית מודל כדאיות המשקלל את צפי ההכנסות ואת עלויות המנגנון (הקמה ותפעול) הנדרשות בכל הזדמנות פוטנציאלית לבחירת פעילות חדשה בעלת ROI ארוך טווח
  • איתור וסגמנטציה של הלקוחות הפוטנציאליים

שלבי הפרויקט

  • איתור הזדמנויות פוטנציאליות-
    • ביצוע נתוני נתונים, ראיונות עומק עם מנהלים בחברה ועם מובילי שוק
    • מחקר Benchmark ומיפוי של התחרות בערוצים העתידיים הנבחנים
    • איתור ואפיון של לקוחות פוטנציאליים וצרכיהם
  • מיפוי יכולות ונכסים-
    • ניתוח הפעילות הקיימת, Gap analysis
    • בחינת מידת ההתאמה והפוטנציאל שבכל הזדמנות לאסטרטגיה העסקית של החברה
  • כימות ותעדוף של ההזדמנויות-
    • בניית P&L ותכנית עסקית נדרשת לכל הזדמנות
    • בחינת הערך וקלות היישום של כל חלופה
  • פיתוח ההזדמנות הנבחרת

תוצאות
מתן המלצה משולבת:

  • ניתוח פיננסי של כל הזדמנות, לרבות צפי- הכנסות, רווחיות, השקעה נדרשת ויתרון תחרותי
  • ניתוח קלות היישום והתאמת ההזדמנות העסקית לפעילות החברה ולחזונה
  • רשימת לקוחות פוטנציאליים בחלוקה לסגמנטים בהזדמנות החדשה
  • תכנית יישום מפורטת להזדמנות הנבחרת – היכולות, הכלים ותהליכים שנדרשים לפיתוח

The post בחינת כדאיות למיזם עסקי appeared first on TEFEN.

]]> https://www.tefen.co.il/%d7%91%d7%97%d7%99%d7%a0%d7%aa-%d7%9b%d7%93%d7%90%d7%99%d7%95%d7%aa-%d7%9c%d7%9e%d7%99%d7%96%d7%9d-%d7%a2%d7%a1%d7%a7%d7%99/feed/ 0 בחינה ארגונית באחד מבתי המלון https://www.tefen.co.il/%d7%9e%d7%a2%d7%95%d7%a0%d7%99%d7%99%d7%a0%d7%99%d7%9d-%d7%9c%d7%a9%d7%9c%d7%91-%d7%91%d7%90%d7%a8%d7%92%d7%95%d7%9f-ai-%d7%96%d7%94-%d7%9e%d7%94-%d7%a9%d7%90%d7%aa%d7%9d-%d7%a6%d7%a8%d7%99%d7%9b-6-17/ https://www.tefen.co.il/%d7%9e%d7%a2%d7%95%d7%a0%d7%99%d7%99%d7%a0%d7%99%d7%9d-%d7%9c%d7%a9%d7%9c%d7%91-%d7%91%d7%90%d7%a8%d7%92%d7%95%d7%9f-ai-%d7%96%d7%94-%d7%9e%d7%94-%d7%a9%d7%90%d7%aa%d7%9d-%d7%a6%d7%a8%d7%99%d7%9b-6-17/#respond Tue, 19 Mar 2019 09:58:53 +0000 https://www.tefen.co.il/%d7%9e%d7%a2%d7%95%d7%a0%d7%99%d7%99%d7%a0%d7%99%d7%9d-%d7%9c%d7%a9%d7%9c%d7%91-%d7%91%d7%90%d7%a8%d7%92%d7%95%d7%9f-ai-%d7%96%d7%94-%d7%9e%d7%94-%d7%a9%d7%90%d7%aa%d7%9d-%d7%a6%d7%a8%d7%99%d7%9b-6-17/ בחינה ארגונית באחד מבתי המלון  אודות הלקוח הלקוח הינו רשת מלונות וותיקה בישראל בעלת סטנדרט שירות גבוה מאוד המלון שנבחן פונה בעיקר ללקוחות עסקיים, אך גם לתיירות חוץ ופנים  רקע הענף הינו תחרותי מאוד ובכדי לשמר העמדה התחרותית יש לתת שירות באיכות הגבוהה ביותר –זאת תוך שמירה על רווחיות המלונות וכלל הרשת. לצורך כך, הרשת

The post בחינה ארגונית באחד מבתי המלון appeared first on TEFEN.

]]> בחינה ארגונית באחד מבתי המלון 

אודות הלקוח

  • הלקוח הינו רשת מלונות וותיקה בישראל בעלת סטנדרט שירות גבוה מאוד
  • המלון שנבחן פונה בעיקר ללקוחות עסקיים, אך גם לתיירות חוץ ופנים

 רקע

הענף הינו תחרותי מאוד ובכדי לשמר העמדה התחרותית יש לתת שירות באיכות הגבוהה ביותר –זאת תוך שמירה על רווחיות המלונות וכלל הרשת. לצורך כך, הרשת הייתה מעוניינת באבחון כולל של בתי המלון במטרה להתייעל ולשפר השירות

 מטרת הפרויקט

אבחון וזיהוי פוטנציאל התייעלות באחד מבתי המלון של הרשת על מנת להקטין עלויות ולשפר רווחיות, כל זאת תוך שמירה על איכות השירות המצוין של המלון

האתגר

  • היות ושירות מצוין הינו יתרון תחרותי של המלון, הנחת היסוד שהובילה אותנו בתהליך האבחון הייתה שמירה על איכות השירות תוך זיהוי מוקדי התייעלות פוטנציאלית
  • שוני מהותי באופי פעילות המלון בתקופות שונות בשנה חייבה התייחסות לתקופה בה בוצע האבחון כתקופת בסיס, והצגת המלצות כמודולריות התלויות באופי פעילות בתקופה נתונה

שלבי הפרויקט

  • שלב א' – בחינת המצב הקיים והבנת כיווני פעולה למיקוד. לצורך כך בוצעו:
    1. ראיונות עם גורמים רלוונטיים בהנהלת המלון והרשת
    2. ראיונות עם מנהלי ביניים בכלל מחלקות המלון
    3. תצפיות איכותיות על תהליכים מרכזיים במרבית מחלקות המלון
    4. איסוף נתונים ממערכות מידע
    5. סיעורי מוחות פנימיים ב- Tefen

  • שלב ב' – גיבוש המלצות ותוכנית יישום עקרונית. לצורך כך בוצעו:
    1. בחינת שינויים בתהליכי העבודה במחלקות המלון העשויים להביא להתייעלות
    2. מידול מוקדי התייעלות אל מול מצב קיים והצגה כמותית של פוטנציאל ההתייעלות

 תוצאות

  • מיפוי מוקדי ההתייעלות המרכזיים במלון
  • הערכת ההתייעלות הפוטנציאלית במלון, בחלוקה מפורטת למוקדי ההתייעלות
  • המלצות לשיפורים בתהליכי עבודה (הן ברמת המלון והן ברמת הרשת)
  • המלצה על שיטת מעקב ובקרה לצורך ניטור ההתקדמות, כמו גם קבלת מידע ניהולי מעודכן

The post בחינה ארגונית באחד מבתי המלון appeared first on TEFEN.

]]> https://www.tefen.co.il/%d7%9e%d7%a2%d7%95%d7%a0%d7%99%d7%99%d7%a0%d7%99%d7%9d-%d7%9c%d7%a9%d7%9c%d7%91-%d7%91%d7%90%d7%a8%d7%92%d7%95%d7%9f-ai-%d7%96%d7%94-%d7%9e%d7%94-%d7%a9%d7%90%d7%aa%d7%9d-%d7%a6%d7%a8%d7%99%d7%9b-6-17/feed/ 0 גיבוש תפיסה ואפיון אסטרטגיה תפעולית לחלקי החילוף בחברת High-Tech גלובלית https://www.tefen.co.il/%d7%9e%d7%a2%d7%95%d7%a0%d7%99%d7%99%d7%a0%d7%99%d7%9d-%d7%9c%d7%a9%d7%9c%d7%91-%d7%91%d7%90%d7%a8%d7%92%d7%95%d7%9f-ai-%d7%96%d7%94-%d7%9e%d7%94-%d7%a9%d7%90%d7%aa%d7%9d-%d7%a6%d7%a8%d7%99%d7%9b-6-15/ https://www.tefen.co.il/%d7%9e%d7%a2%d7%95%d7%a0%d7%99%d7%99%d7%a0%d7%99%d7%9d-%d7%9c%d7%a9%d7%9c%d7%91-%d7%91%d7%90%d7%a8%d7%92%d7%95%d7%9f-ai-%d7%96%d7%94-%d7%9e%d7%94-%d7%a9%d7%90%d7%aa%d7%9d-%d7%a6%d7%a8%d7%99%d7%9b-6-15/#respond Tue, 19 Mar 2019 09:55:14 +0000 https://www.tefen.co.il/%d7%9e%d7%a2%d7%95%d7%a0%d7%99%d7%99%d7%a0%d7%99%d7%9d-%d7%9c%d7%a9%d7%9c%d7%91-%d7%91%d7%90%d7%a8%d7%92%d7%95%d7%9f-ai-%d7%96%d7%94-%d7%9e%d7%94-%d7%a9%d7%90%d7%aa%d7%9d-%d7%a6%d7%a8%d7%99%d7%9b-6-15/ גיבוש תפיסה ואפיון אסטרטגיה תפעולית לחלקי החילוף בחברת High-Tech גלובלית המצב הקיים רמות שירות (זמינות חלפים) נמוכות, בעיקר בשווקים המתפתחים באסיה ודרום אמריקה חסרה סגמנטציה לרמת השירות ללקוחות השונים ולמוצרים השונים מלאים גבוהים מדי בשרשרת הגלובלית יכולות תכנון ברמה נמוכה: חסרה מערכת מידע תומכת איכות תחזית נמוכה ולא נמדדת היקף משאבים ניכר המושקע בתכנון היקף

The post גיבוש תפיסה ואפיון אסטרטגיה תפעולית לחלקי החילוף בחברת High-Tech גלובלית appeared first on TEFEN.

]]> גיבוש תפיסה ואפיון אסטרטגיה תפעולית לחלקי החילוף בחברת High-Tech גלובלית

המצב הקיים

רמות שירות (זמינות חלפים) נמוכות, בעיקר בשווקים המתפתחים באסיה ודרום אמריקה
חסרה סגמנטציה לרמת השירות ללקוחות השונים ולמוצרים השונים
מלאים גבוהים מדי בשרשרת הגלובלית
יכולות תכנון ברמה נמוכה:
חסרה מערכת מידע תומכת
איכות תחזית נמוכה ולא נמדדת
היקף משאבים ניכר המושקע בתכנון
היקף גדול של בלת"מים ושינויים תכופים בהזמנות ובמשלוחים

 האתגר

הגדרת אסטרטגיה תפעולית מלאה אשר תתמוך באסטרטגית השירות של החברה וביעדים העסקיים
פיתרון גלובלי תחת המגבלות של חברת האם העולמית

התפוקות

בוצעה סגמנטצית לקבוצות מוצרים, לקוחות ולפי רמת קריטיות הפריט
הוגדר מודל תפעולי ופריסה גלובלית של המחסנים
אופיין מודל מלאי חדש אשר יישומו יביא לירידה של 40-50% במלאי העולמי ללא גידול בעלויות התפעוליות
הוגדרו חלופות וקריטריונים לבחירת מערכת מידע תומכת

The post גיבוש תפיסה ואפיון אסטרטגיה תפעולית לחלקי החילוף בחברת High-Tech גלובלית appeared first on TEFEN.

]]> https://www.tefen.co.il/%d7%9e%d7%a2%d7%95%d7%a0%d7%99%d7%99%d7%a0%d7%99%d7%9d-%d7%9c%d7%a9%d7%9c%d7%91-%d7%91%d7%90%d7%a8%d7%92%d7%95%d7%9f-ai-%d7%96%d7%94-%d7%9e%d7%94-%d7%a9%d7%90%d7%aa%d7%9d-%d7%a6%d7%a8%d7%99%d7%9b-6-15/feed/ 0 גיבוש תפיסה ניהולית במכון הסרטן בבית חולים https://www.tefen.co.il/%d7%9e%d7%a2%d7%95%d7%a0%d7%99%d7%99%d7%a0%d7%99%d7%9d-%d7%9c%d7%a9%d7%9c%d7%91-%d7%91%d7%90%d7%a8%d7%92%d7%95%d7%9f-ai-%d7%96%d7%94-%d7%9e%d7%94-%d7%a9%d7%90%d7%aa%d7%9d-%d7%a6%d7%a8%d7%99%d7%9b-6-13/ https://www.tefen.co.il/%d7%9e%d7%a2%d7%95%d7%a0%d7%99%d7%99%d7%a0%d7%99%d7%9d-%d7%9c%d7%a9%d7%9c%d7%91-%d7%91%d7%90%d7%a8%d7%92%d7%95%d7%9f-ai-%d7%96%d7%94-%d7%9e%d7%94-%d7%a9%d7%90%d7%aa%d7%9d-%d7%a6%d7%a8%d7%99%d7%9b-6-13/#respond Tue, 19 Mar 2019 09:50:59 +0000 https://www.tefen.co.il/%d7%9e%d7%a2%d7%95%d7%a0%d7%99%d7%99%d7%a0%d7%99%d7%9d-%d7%9c%d7%a9%d7%9c%d7%91-%d7%91%d7%90%d7%a8%d7%92%d7%95%d7%9f-ai-%d7%96%d7%94-%d7%9e%d7%94-%d7%a9%d7%90%d7%aa%d7%9d-%d7%a6%d7%a8%d7%99%d7%9b-6-13/ גיבוש תפיסה ניהולית במכון הסרטן בבית חולים  אודות הלקוח הנהלת מרכז הסרטן בבית חולים ממשלתי גדול. המרכז הינו מהמתקדמים בארץ ומטפל בחולים מכל רחבי הארץ רקע כחלק משינוי ארגוני במרכז הוגדר ע"י הנהלת בית החולים מודל ניהולי חדש עבור המרכז המבוסס על נשיאות בה שותפים מנהלים בכירים במרכז הסרטן נשיאות המרכז נדרשת לטפל בנושאים רבים

The post גיבוש תפיסה ניהולית במכון הסרטן בבית חולים appeared first on TEFEN.

]]> גיבוש תפיסה ניהולית במכון הסרטן בבית חולים 

אודות הלקוח
הנהלת מרכז הסרטן בבית חולים ממשלתי גדול. המרכז הינו מהמתקדמים בארץ ומטפל בחולים מכל רחבי הארץ

רקע
כחלק משינוי ארגוני במרכז הוגדר ע"י הנהלת בית החולים מודל ניהולי חדש עבור המרכז המבוסס על נשיאות בה שותפים מנהלים בכירים במרכז הסרטן
נשיאות המרכז נדרשת לטפל בנושאים רבים ומגוונים החל ממענה לשאלות כגון "מרכז הסרטן לאן" ועד לניהול שוטף של כח האדם

מטרת הפרויקט
גיבוש התפיסה הניהולית של הנהלת מרכז הסרטן ויציקת תוכן מעשי אל המודל אשר הוגדר ע"י הנהלת בית החולים הכולל חלוקת התפקידים בהנהלת המרכז, מודלים בקבלת החלטות, שגרות ניהול ועוד

אתגרים

  • הגדרת מודל ניהולי אשר מתעלה מעל הפוליטיקות הארגוניות הקיימות ומאפשר עבודה שוטפת של המרכז
  • הכנסה של שגרות ניהול לעולמות הרפואיים
  • הגדרת מודל אשר מאפשר מחד קבלת החלטות ניהוליות אסטרטגיות ומאידך ניהול תפעולי שוטף של המרכז

כלים ומתודולוגיות

  • תיאוריית יסודות הניהול של הנרי פאיול
  • מתודולוגיית RACI להצגת חלוקת תחומי האחריות בין הגורמים השונים בהנהלת המרכז
  • מודלים לקבלת החלטות: תעדוף חלופות, שקלול חלופות, מטריצת החלטה

שלבי הפרויקט
בוצעו מספר ישיבות חשיבה עם הנהלת המרכז במסגרתן הוצגו אבחון מצב קיים, מיפוי מודלי ניהול וקבלת החלטות ממקורות ידע שונים והצגת חלופות.
במסגרת הישיבות נדונו נושאים משמעותיים, כגון:

  • הגדרת התועלות בקיום מרכז מאוחד (על פני מרפאות יחידניות)
  • הגדרת תפקידי הנשיאות
  • מודל הניהול ותחומי האחריות
  • שגרות ניהול

בנוסף, התקיים דיון מעמיק בחלופות המוצעות וגובשה החלטה באשר לנושאים השונים.

 תוצאות
תיק יחידה מעשי המגדיר את מדיניות הארגון בנוגע לתפקידי הנשיאות, למודל הניהול ותחומי האחריות ולשגרות הניהול והמודלים על פיהם מתקבלות ההחלטות בארגון.

The post גיבוש תפיסה ניהולית במכון הסרטן בבית חולים appeared first on TEFEN.

]]> https://www.tefen.co.il/%d7%9e%d7%a2%d7%95%d7%a0%d7%99%d7%99%d7%a0%d7%99%d7%9d-%d7%9c%d7%a9%d7%9c%d7%91-%d7%91%d7%90%d7%a8%d7%92%d7%95%d7%9f-ai-%d7%96%d7%94-%d7%9e%d7%94-%d7%a9%d7%90%d7%aa%d7%9d-%d7%a6%d7%a8%d7%99%d7%9b-6-13/feed/ 0